Қазақстандағы риэлтордың жұмысы туралы 7 миф

Жыл сайын барлық мамандықтағы қазақстандықтар жылжымайтын мүлік бизнесінде бағын сынап көреді. Сонымен қатар, көптеген адамдар жолда қандай «тұңқырларға» тап болуы мүмкін екеніне күмәнданбайды. Мамандыққа шынайы көзқарасыңыз болуы үшін біз риэлтор жұмысы туралы негізгі мифтерді талдаймыз.

Риэлторлардың бос уақыты көп

Риэлтор, қасқыр сияқты, аяғымен тамақтанады. Сіз «өрістерде» көбірек уақыт өткізесіз клиенттерді іздеу (көрулер, жариялаулар, сапарлар, объектілерді үнемі іздеу), табыс соғұрлым жоғары болады. Көп жағдайда жұмыс кестесі шынымен тегін. Дәлірек айтқанда, тұрақты емес: жаңбырда да, аязда да клиенттерді күтуге, түнде қоңырауларға жауап беруге және таңғы сағат 5-те шұғыл құжаттарды дайындауға болады. Егер клиентке кәсіби мамандардың қатысуы қажет болса, демалысты кейінге қалдыруға тура келетініне дайын болыңыз.

Бүгінгі таңда жылжымайтын мүлік операциялары мүлдем қауіпсіз

Агенттіктерге пәтердің жалған құжатымен «меншік иелері» жиі жүгінеді. Сондықтан, риэлторлар ешбір жағдайда босаңсуға болмайды – транзакциялардың тазалығын тексеру, объектінің тарихын зерттеу, қолданыстағы заңнаманы үнемі талдау және т.б. сіздің мойныңызда болады. Сізде құқық белгілейтін құжаттардың барлық түрлері (сот шешімі, жекешелендіру шарты, мұрагерлік құжаттар және т.б.), шарттар мен мәмілелер туралы түсінік болуы керек, әйтпесе сіз клиенттер үшін қажетті құжаттар пакетін дайындай алмайсыз.

Риэлторлар күрекпен ақша жинап жатыр

Қарап шығу бос орындар , сіз тартымды жалақыға назар аударасыз. Алайда, риэлтордың кірісі мәміледен түскен пайыздың нәтижесінде «жинақталады» және бір ғана нысанды сатуға бір айдан астам уақыт кетуі мүмкін. Бірінші рет (жұмысқа жаңадан қосылғанға дейін) өз жинақтарыңызбен өмір сүруге тура келетін шығар.

Жаңадан келгендер арасында танымал нұсқа – агенттікте «қосалқы» жұмысқа орналасу. Сізге хабарландыруларды орналастыру, электронды деректер базасымен жұмыс істеу, байланыс орталығында тұтынушылармен байланысу немесе курьерлік міндеттер жүктеледі. Осылайша сіз ақша тауып қана қоймай, жылжымайтын мүлік саласында практикалық тәжірибені тезірек ала аласыз.

Риэлторлар клиенттер алдында мәміленің салдары үшін жауап береді

Шын мәнінде, бұл олай емес: сіз пәтерге мұрагерлердің кенеттен «пайда болуына», пәтерді жекешелендірудің анықталған мәліметтеріне және басқа да форс-мажорлық жағдайларға жауапты болуға міндетті емессіз. Риэлторлардың құжаттарды тексеруге немесе объектінің жалғандық арқылы иеліктен шығарылғанын анықтауға құқығы жоқ – бұл үшін агенттік жедел-іздестіру қызметіне рұқсат алуы керек. Келісімшартта, әдетте, агенттік мәміленің тазалығына жауап бермейді деп көрсетілген. Клиентке келтірілген шығынды өтеу агенттіктің кінәсі жоққа шығарылмайтын жағдайда ғана мүмкін болады, мысалы, риэлтор тараптардың біріне ақша аударуды кешіктірсе, нәтижесінде екінші тарап мәміле жасаудан бас тартқан.

Риэлторларға лицензия қажет емес

Расында да, мыңдаған қазақстандық агенттіктердің санаулысы ғана ресми сертификат алады. Бұл құжат компанияға оның қызметкерлерінің 50%-ы аттестациядан өткен жағдайда ғана беріледі. Әдетте, бұл өз қызметкерлерін оқытуды қамтамасыз ететін және компанияның жақсы беделін барлық жағынан сақтайтын ірі агенттіктер.

Нәтижесінде білікті көмекке және сәйкесінше риэлтордың тұрақты табысына қызығушылық танытатын клиенттер қатары пайда болды. Сондықтан, кәсіпті барынша пайдаланып, табысыңызды арттырғыңыз келсе, оқытпайсыз және лицензиясыз жасай алмайсыз. Бұл көрінетіндей қиын емес: кем дегенде алты ай жұмыс тәжірибесін жинап, кәсіби дағдыларды растауға өтініш беру жеткілікті.

Риэлтор жұмысындағы ең бастысы – талапшылдық

Көптеген жылжымайтын мүлік агенттері, әсіресе жаңадан бастағандар, пәтерді неғұрлым агрессивті түрде жарнамаласа, клиент оны сатып алуды тезірек шешеді деп қателеседі. Шын мәнінде, бұл тәсіл көбінесе агентті өзгертуге деген ұмтылысты тудырады. Өзіңізді жақсы психолог ретінде көрсетіңіз: тілектерді мұқият тыңдаңыз және клиентті шынымен не қызықтыратынын ғана айтыңыз. Тексерілген әдіс – өз сценарийлеріңізді, диалогтық сценарийлерді жасау. Клиенттен қандай сұрақтар/қарсылықтар/тілектер болуы мүмкін екенін және оларға қалай жауап беретініңізді қарастырыңыз.

Кез келген адам риэлтор бола алады

Жылжымайтын мүлік агенттіктерінің жасына, жынысына және біліміне қатысты қатаң талаптары жоқ. Дегенмен, үміткерлер риэлторлық позиция саған қажет болады:

• Құзыретті сөйлеу, диалог жүргізу және «қиын» клиенттермен ортақ тіл таба білу (дипломатиялық дағдылар дерлік!).
• Кеңсе бағдарламалық құралына сенімді.
• Шыдамдылық пен табандылық.
• Жоғары ұтқырлық.
• Күшті жүйке, өйткені сіздің тәжірибеңізде жанжалдар, көңілсіздіктер және жеткіліксіз клиенттер болуы мүмкін. Кез келген жағдайда салқынқандылық пен кәсібилік көрсету өте маңызды. Ұзақ келіссөздер мен ауызша келісімнен кейін сатып алушы кенеттен сіз үшін өте тиімді мәміледен бас тартса да, депрессияға түспеңіз және бас тартпаңыз! Есіңізде болсын, Қазақстаннан пәтер алғысы келетіндер бұл клиентпен бітпейді.
• Қаланы – аудандарды, көлік айрығын, инфрақұрылымды жақсы білу. Бұл нысандардың тартымдылығын дұрыс бағалауға, сауатты презентация өткізуге және сатып алушыларға сатылатын пәтердің максималды артықшылықтарын беруге көмектеседі.

Сонымен қатар, жас риэлторлар, мысалы, университет түлектері проблемаларға тап болуы мүмкін. Біз қымбат мүлік туралы айтып отырғандықтан, көптеген клиенттер егде жастағы адамдармен ашық түрде қарым-қатынас жасауды қалайды – «жетілген» риэлторлар бейсаналық түрде көбірек сенімді шабыттандырады.

Сонымен, риэлтордың жұмысы қалыпты жұмыс күнінің жоқтығынан және әрқашан мейірімді емес клиенттер ағынынан қорықпайтын белсенді және көпшіл қазақстандықтар үшін жақсы нұсқа болып табылады. Бұл бизнестегі тұрақтылыққа, әдетте, 1-2 жыл жұмыс істегеннен кейін қол жеткізіледі. Әрине, үнемі дамып, үйренуге байланысты!

Риэлторлардың жұмысы туралы басқа мифтерді білесіз бе және олармен бөлісуге дайынсыз ба? Сіз оларды қолдайсыз ба немесе жоққа шығарасыз ба? Бізбен өз ойларыңызбен бөлісіңіз.