7 мифов о работе риелтора в Казахстане

Ежегодно казахстанцы всех специальностей пробуют свои силы в риелторском деле. При этом многие даже не подозревают, какие «подводные камни» могут встретиться на их пути. Чтобы у вас сложилось реалистичное видение профессии, мы развенчаем главные мифы о работе риелтора.

У риелторов много свободного времени

Риелтора, как и волка, кормят ноги. Чем больше времени вы будете проводить в «полях» в поисках клиентов (просмотрах, расклейках, поездках, постоянном поиске объектов), тем выше будет заработок. В большинстве случаев, график работы действительно свободный. Точнее, ненормированный: вы можете дожидаться клиентов и в дождь, и в мороз, отвечать на звонки глубокой ночью и заниматься срочной подготовкой документов в 5 утра. Будьте готовы и к тому, что вам придется отложить отпуск, если клиенту срочно потребуется участие профи.

Сделки с недвижимостью сегодня абсолютно безопасны

В агентства регулярно обращаются «собственники» с поддельными документами на квартиру. Поэтому риелторам ни в коем случае нельзя расслабляться – именно на ваши плечи ляжет проверка чистоты сделок, изучение истории объекта, постоянный анализ актуального законодательства и т.п. Вы должны иметь представление обо всех видах правоустанавливающих документов (решение суда, договор о приватизации, бумаги о наследовании и т.д.), договоров и сделок, иначе просто не сможете подготовить для клиентов нужный пакет бумаг.

Риелторы гребут деньги лопатой

Просматривая вакансии, вы обращаете внимание на привлекательную заработную плату. Однако доход риелтора «набегает» в результате процентов от заключенной сделки, а на продажу всего одного объекта может уйти не один месяц. Вполне вероятно, что первое время (пока вы только будете вливаться в работу) вам придется жить на собственные сбережения.

Популярный среди новичков вариант – устроиться на «подсобную» работу в агентстве. Вам поручат расклейку объявлений, работу с электронными базами, общение с клиентами в call-центре или курьерские обязанности. Так вы не только сможете заработать, но и быстрее получите практический опыт в сфере недвижимости.

Риелторы несут ответственность перед клиентами за последствия сделки

На самом деле это не так: вы не обязаны отвечать за внезапное «появление» наследников на квартиру, открывшиеся детали о приватизации квартиры и другие форс-мажоры. У риелторов нет полномочий проводить экспертизу бумаг или выяснять, не был ли объект отчужден путем фальсификации, – для этого агентству пришлось бы получить разрешение на оперативно-розыскную деятельность. В договоре, как правило, прописывается, что агентство не несет ответственности за чистоту сделки. Компенсация убытков клиенту возможна лишь в том случае, если вина агентства неоспорима, например, риелтор затянул с передачей денег одной из сторон, в результате чего вторая сторона отказалась от сделки.

Риелторам необязательно получать лицензию

Действительно, из тысяч казахстанских агентств лишь единицы получают официальный сертификат. Этот документ выдается компании лишь в том случае, если 50% ее сотрудников проходят аттестацию. Как правило, это крупные агентства, которые обеспечивают обучение своего персонала и всеми способами поддерживают добрую репутацию компании.

Как результат – очередь из клиентов, заинтересованных в квалифицированной помощи и, соответственно, стабильный заработок для риелтора. Поэтому, если вы хотите получить максимум от профессии и повысить свой доход, без обучения и получения лицензии не обойтись. Это не так сложно, как может показаться: достаточно приобрести опыт работы от полугода и подать заявление на подтверждение профессиональных навыков.

Главное в работе риелтора – напористость

Многие агенты по продаже недвижимости, особенно начинающие, ошибочно полагают, что чем агрессивнее они будут расхваливать квартиру, тем быстрее клиент примет решение ее купить. На деле такой подход чаще всего вызывает желание сменить агентство. Проявите себя хорошим психологом: внимательно прислушивайтесь к пожеланиям и рассказывайте только то, что действительно интересует клиента. Проверенный метод – создание собственных скриптов, сценариев диалогов. Продумайте, какие вопросы/возражения/пожелания могут исходить от клиента, и как вы будете на них реагировать.

Стать риелтором может каждый

Строгих требований к возрасту, полу и образованию у агентств недвижимости действительно нет. Однако от кандидатов на позицию риелтора потребуются:

• Грамотная речь, умение вести диалог и находить общий язык со «сложными» клиентами (навыки почти дипломатические!).
• Уверенное владение офисными программами.
• Терпение и настойчивость.
• Высокая мобильность.
• Крепкие нервы, ведь в вашей практике могут быть и скандалы, и разочарования, и неадекватные клиенты. Очень важно сохранять хладнокровие и в любых обстоятельствах демонстрировать профессионализм. Даже если после долгих переговоров и устного согласия покупатель внезапно отказывается от очень выгодной для вас сделки, не впадайте в депрессию и не опускайте руки! Помните, что на этом клиенте желающие приобрести квартиру в Казахстане не заканчиваются.
• Хорошее знание города – районов, транспортных развязок, инфраструктуры. Это поможет правильно оценивать привлекательность объектов, проводить грамотную презентацию и представлять клиентам максимум преимуществ выставленной на продажу квартиры.

Кроме того, с проблемами могут столкнуться молодые риелторы, например, выпускники вузов. Поскольку речь идет о недешевом имуществе, многие клиенты открыто предпочитают иметь дело с людьми постарше – «зрелые» риелторы подсознательно вызывают больше доверия.

Итак, работа риелтора – хороший вариант для активных и коммуникабельных казахстанцев, которых не пугает отсутствие нормированного рабочего дня и постоянный поток не всегда доброжелательных клиентов. Стабильность в этом бизнесе достигается, как правило, через 1–2 года работы. Разумеется, при условии постоянного развития и обучения!

Вы знаете другие мифы о работе риелторов и готовы поделиться ими? Вы их поддерживаете или опровергаете? Поделитесь с нами своими мыслями.