Все в онлайн – как получить техпаспорт, прописаться и воспользоваться отсрочкой по ипотеке, не выходя из дома

Сложные времена диктуют нестандартные решения. Рынок недвижимости все глубже уходит в Сеть, и дело не только в виртуализации отделов продаж. Сегодня ряд сопутствующих услуг можно получить онлайн: например, технический паспорт на жилье или прописку. Не остались в стороне от общих тенденций и банки. Многие из них предлагают отсрочки по ипотечным платежам и полностью перевели процесс оформления «кредитных каникул» в Интернет. И это сверх того, что уже было сделано в области диджитализации финансовых услуг.

Государственные услуги онлайн

На первый взгляд может показаться, что процесс покупки жилья заканчивается в момент получения ключей от квартиры. Но на самом деле это не так. Перед новым собственником стоит, как минимум, две задачи – оформить техпаспорт и прописаться. И то и другое можно сделать за считанные минуты, не выходя из дома.

Как получить техпаспорт

Технический паспорт фиксирует физическое состояние объекта недвижимости. В нем указываются:

• площадь и этажность помещения;
• количество комнат;
• материалы стен и перегородок и др.

Говоря коротко, техпаспорт содержит все технические и идентификационные характеристики квартиры или дома, показывает планировку помещения.

Этот документ нужен при покупке-продаже жилья, для предоставления залога банку, при оформлении завещания, опеки над несовершеннолетним, вступления в наследство и т.д. Его наличие фактически подтверждает статус собственника недвижимости, хотя с 2007 года в Казахстане применяется новая форма паспортов, без указания владельца.

Покупка недвижимости онлайн, или как карантин изменил процесс выбора нового жилья

Если вы живете не в Нур-Султане или Шымкенте, через Интернет можно только подать заявление на получение техпаспорта. Затем придется посетить НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» – дату и время визита вам назначат онлайн.

Чтобы подать заявление или получить электронный технический паспорт:

• авторизуйтесь на egov.kz;
• перейдите к разделу «Заказать услугу онлайн»;
• заполните заявку, подпишите ее электронной цифровой подписью или посредством смс (при условии, что вы ранее регистрировались в базе мобильных граждан);
• прикрепите к заявке скан или фото документа, удостоверяющего право собственности на недвижимость. Это может быть: договор купли-продажи, договор дарения, свидетельство о наследовании, решение суда и т.д.;
• оплатите госпошлину.

Информация о ходе рассмотрения заявления отражается в личном кабинете на портале. Там же вы увидите, когда нужно будет подойти в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (не забудьте взять с собой паспорт).

Жители Нур-Султана и Шымкента в личном кабинете на egov.kz получат уже готовый электронный техпаспорт. Его останется распечатать и можно предъявлять по месту требования.

Как прописаться онлайн

Зарегистрироваться по адресу вновь приобретенного жилья можно также онлайн, через портал egov.kz.

1. Авторизуйтесь в сервисе и перейдите к пункту меню «Заказать услугу онлайн».
2. Заполните заявление и подпишите его с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи) или через смс (для тех, кто зарегистрирован в базе мобильных граждан).

При оформлении заявления на регистрацию потребуется согласие собственника и совладельцев жилья (если заявитель сам не является единоличным собственником). Форма согласия также подписывается ЭЦП того человека, который его дает.

Результат вы увидите в личном кабинете. Туда придет уведомление, что регистрация состоялась.

Банковские услуги и отсрочка по кредитам

Банки и в докризисный период старались максимально вывести клиентов в онлайн. Свое полнофункциональное приложение или сайт, где пользователь может открыть личный кабинет, имеет практически каждое финансовое учреждение, и сегодня такая форма работы востребована как никогда. Благодаря интернет-банкингу есть возможность:

• оперативно оплачивать счета, не покидая дома или рабочего места;
• заказывать финансовые услуги;
• подавать заявки на кредиты и др.

Также интернет-представительства банков стали прекрасным каналом коммуникации между компаниями и клиентами. Так, многие банки сегодня принимают заявления о предоставлении отсрочки по кредитным платежам через собственные системы интернет-банкинга.

К примеру, Жилстройсбербанк предоставляет отсрочку по всем видам кредитов с 16 марта по 16 июня 2020 года. Воспользоваться ею смогут около 160 тыс. заемщиков, и, что важно, для получения кредитных каникул достаточно подать заявление в личном кабинете на сайте ЖССБ.

Жилстройсбербанк, как и многие другие банки, в условиях карантина мобилизовал все доступные дистанционные каналы. Для удобства и поддержки клиентов здесь, кроме интернет-банкинга, круглосуточно работают:
мобильное приложение;

• каналы в WhatsApp и Telegram;
• терминалы оплаты;
• система интерактивного голосового ответа (доступна по короткому телефонному номеру).

В скором времени ожидается запуск сервиса открытия депозитов онлайн – он уже прошел несколько стадий тестирования.

Как видим, и застройщики, и риелторы, и государство, и финансовый сектор делают все, чтобы даже сегодня покупать жилье в Казахстане было удобно и безопасно. Потенциальным покупателям остается только воспользоваться этой возможностью на 100 %.