Көпқабатты үйлерде домофон төлемдері мәселесі үнемі дау тудырады. Тұрғындар көбінесе орнатқаннан кейінгі кез келген төлемдер заңсыз деп санайды. Дегенмен, іс жүзінде жағдай күрделірек, себебі ай сайынғы домофон төлемі келісімшарттық міндеттемелердің болуына және қызметтердің нақты көрсетілуіне байланысты.
Ақмола облыстық адвокаттар алқасының адвокаты Нұрлан Жаңабаев ҚазАқпарат тілшісінің осы тақырып бойынша сұрауына жауап берді. Ол мәселенің заңды жағын түсіндіріп, төлемдер заңды болып саналатын шарттарды атап өтті.
Төлем қашан заңды болып саналады
Біріншіден, адвокат домофонды орнату және оны кейінгі күтіп ұстау әртүрлі қызметтер екенін түсіндірді. Демек, орнату үшін бір реттік төлем кейінгі күтіп ұстау төлемдерін жоймайды. Егер пәтердің немесе тұрғын емес үйдің иесі қызмет көрсету компаниясымен келісім жасасқан болса, ай сайынғы домофон төлемі заңды болып саналады. Мұндай қатынастар Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің ережелерімен, соның ішінде келісімшарт еркіндігі және қоғамдық міндеттемелер қағидаттарымен реттеледі.
Алайда, қол қойылған келісімшартсыз төлем талаптары заңды негізін жоғалтады. Бұл жағдайда иесі төлемдерге шағымдануға және оларды жоюды талап етуге құқылы.
Жазылу ақысына не кіреді?
Әдетте, қызмет көрсету компаниясы төлемге кешенді қызмет көрсету пакетін қосады. Атап айтқанда, бұл жабдыққа техникалық қызмет көрсету, алдын алу жұмыстары, ұсақ жөндеулер, электрондық кілттер мен кодтарды қолдау және ақаулықтарды жоюды қамтиды. Сондықтан, төлем ақаулықтың өзі үшін емес, жүйенің үздіксіз дайындығы үшін алынады.
Егер домофон жақсы жұмыс істеп тұрса, төлеуім керек пе
Заңгердің айтуынша, жабдықтың дұрыс жұмыс істеуі иесін міндеттемелерден босатпайды. Егер жарамды келісімшарт болса, иесі төлеуге міндетті, себебі қызмет көрсетілген болып саналады. Дегенмен, егер компания сұрауларға жауап бермесе немесе өз міндеттемелерін іс жүзінде орындамаса, тұрғындар қайта есептеуді немесе келісімшартты бұзуды талап етуге құқылы.
Қызметтен бас тарта аламын ба
Домофонды пайдаланудан бас тарту өздігінен міндеттемелерді тоқтатпайды. Дегенмен, иесі Азаматтық кодекстің ережелеріне сілтеме жасай отырып, қызметтен біржақты бас тарта алады. Ол үшін қызмет көрсету компаниясына жазбаша мәлімдеме жіберіліп, оның түбіртегін тіркеу қажет. Жеке келісімшарт бойынша бүкіл ғимараттың келісімі талап етілмейді.
Заңгер сонымен қатар компанияның домофон жүйесін ажыратуға құқығы бар екенін атап өтті. Дегенмен, оның кіреберіс залға кіруді шектеуге құқығы жоқ. Мұндай әрекеттер меншік иесінің ортақ мүлікті пайдалану құқығын бұзуы мүмкін.
Жөндеу жұмыстарын кім төлейді
Егер қызмет көрсету шарты бұзылса, жөндеу шығындарын жөндеушіні шақырған адам көтереді. Немесе шешімді ACI жалпы жиналыста қабылдай алады. Маңыздысы, домофон компаниясының жарамды келісімшарт болмаған жағдайда жөндеу шотын шығаруға құқығы жоқ.
Заңгер сонымен қатар егер жалпы жиналыстың шешімімен домофон жүйесі орнатылып, ғимараттың балансына берілсе, жабдық ортақ мүлік болып саналатынын түсіндірді. Бұл жағдайда шығындар барлық меншік иелері арасында бөлінеді. Егер домофон жүйесі қызмет көрсету компаниясына тиесілі болса, ол ортақ мүлік болып саналмайды.
Қызмет көрсету компаниясын өзгерту мүмкін бе
Домофон компаниясын өзгерту мүмкін, бірақ ұжымдық шешім қажет. Бұл жалпы жиналыс пен дауыстардың кемінде 51%-ын талап етеді. Содан кейін тұрғындар хаттама жасап, ағымдағы қызмет көрсетушіге хабарлайды. Қажетті көпшілік дауыссыз шешімге шағымдануға болады.
Сатып алу-сату келісімдері енді жұмыс істемейді: жаңа ережелер жаңа құрылыс нарығын қалай өзгертті
Шағымдарды қайда беруге болады
Мәжбүрлі қызмет көрсету, келісімшарттың болмауы немесе сапасыз қызмет көрсету жағдайында тұрғындар әкімдіктің тұрғын үй инспекциясына, тұтынушыларды қорғау комитетіне, прокуратураға немесе сотқа шағымдануға құқылы. Өкілеттікті таңдау бұзушылықтың сипатына байланысты.
Бұрын мемлекеттік органдар домофондарды орнату және күтіп ұстауға қатысты мәселелер үй иелерінің ұжымдық шешімдеріне жататынын түсіндірген болатын. Дегенмен, орнату және күтіп ұстау бөлек келісімшарттарда ресімделуі керек. Бұл ережелерді бұзу тұтынушылардың құқықтарының бұзылуына және негізсіз шығындарға әкелуі мүмкін. Сондықтан, ай сайынғы домофон ақысы барлық заңды шарттар орындалған жағдайда ғана алынуы керек.
Сондай-ақ оқыңыз: Көпқабатты ғимараттардың өрт қауіпсіздігі: 2026 жылдың ақпан айынан бастап Қазақстандағы жаңа ғимараттар үшін не өзгереді
Барлық жылжымайтын мүлік жаңалықтары, сондай-ақ жаңа ғимараттарға шолулар мен тамаша келісімдер біздің homsters қолданбасында
