Қазақстанда мемлекеттік қызмет көрсету форматы өзгеріп келеді. Енді дайын құжаттар мамандардың жұмыс кестесіне тәуелді емес — оларды өзіңізге ыңғайлы уақытта алуға болады. «ЦОН 24/7» жаңа беру форматы әдеттегі кезектер мен жұмыстан сұрану қажеттілігін біртіндеп өткеннің еншісіне айналдырады.
Әңгіме халыққа қызмет көрсету орталықтарында орнатылған постаматтар — құжаттарды автоматты түрде беретін құрылғылар туралы болып отыр. Жүйе қарапайым: азамат қызметке өтініш береді, алу тәсілі ретінде автоматты ұяшықты таңдайды, құжат дайын болғанда хабарлама алады. Одан әрі процесс бірнеше минут қана уақыт алады.
Қазақстан ауылдарды интернетке қосып, ел шекарасынан тысқа шығады
Қандай құжаттар автоматты түрде беріледі
Бүгінде постаматтар арқылы 19 түрлі құжат алуға болады. Олардың қатарында некені тіркеу және бұзу туралы куәліктер, туу туралы қайталама куәліктер, қайтыс болу туралы куәліктер, архивтік анықтамалар, сондай-ақ аттестаттар мен дипломдардың телнұсқалары бар. Тізім жабық емес — мемлекет сұранысқа ие қызметтерді кезең-кезеңімен өзіне-өзі қызмет көрсету форматына көшіруде.
Бұл тәсіл әсіресе азаматтар жиі қайта рәсімдейтін құжаттар үшін қолайлы. Маманды күтудің орнына адам дайын құжатты автоматтандырылған жүйе арқылы өзі алады.
Жылжымайтын мүлікті токенизациялау: Қазақстанда инвестиция ережелері қалай өзгеріп жатыр
Құжат беру механизмі қалай жұмыс істейді
Өтініш беру кезінде құжатты постамат арқылы алу тәсілін таңдау қажет. Құжат дайын болған соң телефонға жеке код көрсетілген SMS-хабарлама келеді. Кейін өтініш беруші таңдаған орталыққа барып, биометриялық сәйкестендіруден өтеді және ұяшықты ашады.
Құжатты хабарлама келгеннен кейін үш күн ішінде алуға болады. Егер осы мерзімде алынбаса, жүйе оны қызметкер арқылы стандартты тәртіппен беруге жібереді. 2026 жылы қызмет құны 518 теңгені құрайды.
Қазіргі модель дәл осылай жұмыс істейді: автоматтандыру, биометрия арқылы қауіпсіздік және құжат беру процесінде қызметкерлердің ең аз қатысуы.
Отбасы банк депозиттеріне мемлекеттік сыйақы: салымшылар қашан және қанша алады
Сервис қай қалаларда іске қосылған
Қазіргі таңда постаматтар елдің он қаласында орнатылған, барлығы 14 автоматты беру нүктесі жұмыс істейді:
- Астана — Керей, Жәнібек хандар көшесі, 4; Республика даңғылы, 43
- Алматы — Марков көшесі, 44; Жандосов көшесі, 51; Нұркент ықшамауданы, 5/17
- Шымкент — Жангелдин көшесі, 13а; Төлеметов көшесі, 35
- Тараз — Төле би даңғылы, 89г
- Қордай — Батыс тұрғын алабы, 25
- Қарағанды — Шахтёрлер даңғылы, 5/2
- Қызылорда — Астана даңғылы, 46
- Павлодар — Павлов көшесі, 48
- Түркістан — 160-шы квартал, 236 ғимарат
- Семей — Папанин көшесі, 34а
Осылайша мемлекет құжаттарды алу процесін икемді етіп, мекемелердің жұмыс режиміне тәуелсіз қылатын модельді сынақтан өткізіп, кеңейтіп келеді.
Тұрғын үй кезегі: Отбасы банк тәсілді адамдардың пайдасына қайта қарады
Бұл жүйені қалай өзгертеді
Жаңа схема бірден бірнеше міндетті шешеді. Біріншіден, кезектер азаяды. Екіншіден, ХҚКО қызметкерлері жүктемеден босап, күрделі қызметтерге назар аудара алады. Үшіншіден, азаматтар уақытын үнемдеп, қызметті өзіне ыңғайлы уақытта алады.
Бұл әсіресе ауысыммен жұмыс істейтіндер, кәсіпкерлер және жұмыс уақытында мекемелерге бара алмайтын адамдар үшін маңызды. Негізінде жүйе құжат алуды банктік терминалдар мен пошта постаматтарына ұқсас форматқа көшіреді.
Автоматты түрде беру форматына көшу — жай ғана ыңғайлылық емес, бұл мемлекеттік қызметтердің толыққанды цифрлық инфрақұрылымына жасалған қадам. Азамат келу уақытын өзі таңдайды және мамандардың кестесіне тәуелді болмайды.
Егер бұрын құжат алу үшін арнайы күн жоспарлау қажет болса, енді «ЦОН 24/7» моделі бұл процесті жылдам, түсінікті және шынайы заманауи етеді.
Сондай-ақ оқыңыз: Жалға берілетін тұрғын үйді жекешелендіру: ондаған мың отбасы баспаналы болады
Жылжымайтын мүлік әлеміндегі барлық өзекті жаңалықтар — homsters қосымшасында
