Қазақстанда экологиялық және абаттандыру мәселелері бар өтініштерді қабылдаудың жаңа қызметі іске қосылды.
«Таза Қазақстан» бағдарламасын еліміздің Экология және табиғи ресурстар министрлігі ұйымдастырып отыр. Telegram чат боты арқылы қалалық және экологиялық кемшіліктерді хабарлауға арналған @TazaQazBot инновациялық қызметі іске қосылды.
Сервис белсенді азаматтарға мәселенің сипаттамасы мен нақты орнын қоса отырып, тікелей мобильді құрылғыларынан проблемалық аймақтардың фотосуреттерін түсіріп, жіберуге бірегей мүмкіндік береді.
Өтініш берілгеннен кейін тиісті жергілікті атқарушы органнан операторға жіберіледі. Онда ол өңделеді, содан кейін мәселе жіктеледі және оны жоюға жауапты тұлғаға жіберіледі.
Тұрғындар жол жабындары мен саябақ алаңдарына ғана емес, сонымен қатар жеке және қоғамдық орындарды жарықтандыру, тазалау және абаттандыру мәселелеріне қатысты түрлі проблемаларды хабарлауға мүмкіндігі бар.
Жүйе берілген өтінімнің сипатына қарай белгілі бір мәселенің қай уақытта шешілуі керектігін автоматты түрде анықтайды. Жұмысты аяқтағаннан кейін орындаушылар өз жұмыстарының нәтижелерін көрсетеді, суреттерді қосады және қажет болған жағдайда түсініктемелерді қосады.
Пайдаланушылармен өзара әрекеттесуді қамтамасыз ету үшін оларға жауапты тұлғаның тағайындалғаны және жұмыс процесінің аяқталғаны туралы жеделхат боты арқылы хабарланады. Сондай-ақ пайдаланушылар қызметтердің сапасын бағалай алады және жұмыс аяқталғаннан кейін олардың сұрауларының тарихын көре алады.
«Таза Қазақстан» – тұрғындарды тазалық пен тәртіпті сақтау жөніндегі бастамаларға тарту арқылы елдегі өмір сүру деңгейін көтеру міндеті болып табылатын алаң.
