Меншік иелеріне арналған кеңестер: үйді сәтті сату үшін клиенттермен қалай байланысуға болады?
Пәтеріңізді тез, тиімді және стресссіз сатқыңыз келе ме? Біздің қарапайым ұсыныстарымыз сәтті мәміле жасауға көмектеседі!
Жарнама мәтінін қарастырыңыз
Бұқаралық ақпарат құралдарында пәтерді сату туралы хабарлама әлеуетті сатып алушылармен байланыс болып табылады. Ақпаратты қайда орналастырғаныңызға қарамастан, бірнеше міндетті тармақтарды қосып көріңіз:
- turals nakty akparat beriniz Петр (пайдалы аумақ, бөлмелер саны) және бөлменің орналасуы, телефон, су құбыры, жылу жүйесі және т.б. болуы туралы айтыңыз.
- Пәтердің немесе үйдің артықшылықтарына назар аударыңыз: биік төбелер, жақсы орналасу, терезеден әсерлі көрініс және т.б. Тату көршілер, жасыл аула немесе үйдің астында көлік тұрағы бар екенін айту артық болмас.
- Инфрақұрылымның артықшылықтары туралы айтуды ұмытпаңыз – әлеуетті тұтынушылар әрқашан мектептің немесе балабақшаның жақындығы, жаяу қашықтықта азық-түлік дүкендерінің болуы, саябақ алаңдары немесе алаңқайлар (әсіресе иттері бар сатып алушылар үшін маңызды), көлік алмасуы қызықтырады.
- Мәміленің қалаған шарттары туралы, сондай-ақ ипотекалық нысанды сатып алу мүмкіндігі туралы хабарлаңыз.
- Байланыс деректерін қалдырыңыз – телефон нөмірлері, электрондық пошта. Қоңыраулар мен көрсетілімдер үшін қолайлы уақытты хабарлаған жөн. Егжей-тегжейлі саяхат жоспарын жасауды ұмытпаңыз (көлік жүргізушілері мен қоғамдық көлікпен жүретін тұтынушылар үшін).
Нысанның мұндай анық және мазмұнды сипаттамасы бейтаныс адамды бірден жеңеді. Ең бастысы, артықшылықтарды сипаттау арқылы оны асыра алмау – клиент сіз объектіні обсессивті түрде мақтайтындай әсер алуы мүмкін.
Телефон арқылы ақылды сөйлесіңіз
Клиентпен бірінші байланыс телефон арқылы болуы мүмкін, сондықтан:
- әңгімелесушімен сабырлы және сыпайы болыңыз, сөйлеспеңіз;
- көптеген адамдарға телефонмен сөйлесу қиынға соғатынын есте сақтаңыз – сіз ұзақ сөйлеспеуіңіз керек, жеке кездесуде егжей-тегжейлерді талқылауды нәзік түрде ұсынған дұрыс;
- ешқашан телефонмен саудаласпаңыз, белгіленген бағаны және басқа да қаржылық мәселелерді талқыламаңыз;
- «Кешіріңіз, мен бос емеспін, кейінірек қоңырау шаламын» деген сөздермен танысуды бастамаңыз. Идеал нұсқа – хабарландыруда қоңырауды қабылдауға болатын уақыт аралығын алдын ала көрсету.
Шоуды кешіктірмеуге тырысыңыз – үтік қызып тұрғанда соққы беріңіз! Әлеуетті сатып алушы жылжымайтын мүлікке қызығушылық танытқан кезде сіз мүмкіндігінше тезірек бетпе-бет кездесуді ұйымдастыруыңыз керек. Көрменің уақытын сатып алушы таңдағаны жөн.
Бірінші әсер – ең маңыздысы
Көбінесе, бүкіл мәміленің нәтижесі мүліктің иесімен алғашқы танысуға байланысты. Сондықтан, тұтынушыларды «толық қаруланған» қарсы алуға дайын болыңыз: ас үйде қоқыс пен тамақ дайындау іздері болмауы керек, бөлмелерден жеке заттарды (киім, отбасылық фотосуреттер, ойыншықтар, гигиеналық заттар) алып тастаған дұрыс.
Бөлмеде жайлылық атмосферасын жасау үшін көптеген риэлторлар хош иісті майларды (цитрус, лаванда, мелисса немесе насыбайгүл) пайдаланады. Бұл хош иістер көңілді көтереді және тыныштандырады.
Сенім – табыстың кілті
Пәтерді көрсету кезінде сіз қатты алаңдасаңыз да, тыныштық пен табиғи болыңыз. Психологтарға мұндай жағдайларда өздерін қалаға келушілерді таныстыратын гид ретінде елестету ұсынылады. Сатып алушыны бірден жеңіп, әңгімені ресми түрде азайту үшін кофе немесе шай ұсыныңыз. Әңгімелесіңіз, осы пәтерде қанша бақытты сәттер болғаны туралы қысқаша сөйлесіңіз – адамдар жақсы энергияға ие қасиеттерді таңдауға бейім.
Сұрақтарға жауаптарды алдын ала дайындаңыз
Әлеуетті сатып алушыны не қызықтыратыны туралы ойланыңыз ба? Сірә, әлеуметтік инфрақұрылым, үй тұрғындарының сәйкестігі, жылу оқшаулау сипаттамалары, емханалардың жақындығы немесе иелерінің саны. Сұрақтарға жауап бергенде, үзіліс пен кедергілерден аулақ болыңыз – бұл сатып алушыны ескертуі мүмкін.
Көшірмелерді көрсетуге дайын болыңыз құжаттар – қолыңызда тез мәміле жасауға қажетті барлық құжаттардың (құқықтық құжат, техникалық төлқұжат, меншік құқығы туралы куәлік, ауыртпалық туралы кадастрлық анықтама және т.б.) бар екенін тұтынушыларға түсіндіру маңызды.
Артық мақтамаңыз
Көптеген иелер жылжымайтын мүліктің сүйкімділігін тым табанды түрде бағалауды ұсынып қателеседі. Қыста батареяларды жағу туралы шоуда тұтынушыларға жиырма рет айтсаңыз, сөздеріңіздің растығына күмән келтіріңіз.
Әлсіз жақтарды күшті жаққа айналдырыңыз
Әңгімелесу кезінде объектінің минустарына назар аудармауға тырысыңыз. Тіпті анық кемшіліктерге келгенде де «оптимистік» болыңыз:
- Бұл бұрыштық пәтер ме? Керемет, сізде көршілер аз болады – тыныштық пен тыныштық ешқашан ешкімді алаңдатпады.
- Бірінші қабаттағы тұрғын үй? Бірақ бағасы өте қолайлы, ал үй шаруасындағы әйелдер баспалдақпен ауыр сөмкелерді көтерудің қажеті жоқ.
- Пәтер ұзақ уақыт бойы жөндеуден өтті ме? Иә, сіз объектіні сату алдындағы дайындықты жүргізген жоқсыз, өйткені сізде жасыратын ештеңе жоқ! Айтпақшы, көптеген сатып алушылар соңғы косметикалық жөндеуден гөрі «тұрғын» интерьерді қалайды.
Нәзік бопсалаумен айналысыңыз
Ешбір жағдайда сатып алушыға қысым жасамаңыз және дереу сатып алу немесе бас тарту туралы шешім қабылдауды талап етпеңіз. Тұрғын үй кеңістігін көргісі келетін басқа адамдар туралы ғана меңзеген дұрыс.
Кішкентай нәрселерге ілінбеңіз
Терезенің астындағы әдемі гүлзар немесе терезе астындағы әдемі гүлзар сияқты бөлшектерді мақтағаннан гөрі, пәтердің 3-4 айқын артықшылығын таңдаған дұрыс (мысалы, қаланың орталық аймағы немесе әсерлі кадрлар). ванна бөлмесіндегі плиткалардың көлеңкесі.
Клиент не естігісі келетінін айтыңыз
Сіз бұрын жас жұбайларсыз ба? Балабақшаның үйден небәрі 500 метр жерде екенін білу оларды қызықтырары сөзсіз. Бірақ беделді кәсіпкер консьерждің немесе қауіпсіз автотұрақтың болуын бағалайды.
Біздің ұсыныстарымызды орындау арқылы сіз әлеуетті сатып алушылар арасында пәтердің оң имиджін қалыптастыра аласыз. Ең бастысы, тек сенімді ақпарат беріп, құжаттардың толық пакетін беріп, мейірімділік таныту!
Homsters.kz ұсынады:
Қазақстан қалаларында екінші реттік жылжымайтын мүліктен бөлек, жаңа үйлердегі пәтерлер де сатылымға шығарылады. Астанадағы тұрғын үй кешендері сатып алушыларға әртүрлі кадрлар, жайлылық және әртүрлі аумақтардағы нұсқаларды ұсынады. Homsters.kz келесі жаңа ғимараттардағы пәтерлерді қарастыруды ұсынады:
TK күйі . Лаконикалық атау өзі үшін сөйлейді. Орналасқан жері – Астананың іскерлік орталығынан алыс емес. Кадр – 75 шаршы метрден бастап кең пәтерлер. және т.б. Классикалық сәулет және заманауи құрылыс технологиялары.
TK салтанатты арка Астананың Сол жағалаудағы беделді ауданындағы бизнес-класс. Жеке автотұрақ, жабық аула және жақсы дамыған инфрақұрылым – барлығы не қалайтынын білетін іскер адамдар үшін.
СК Алмалы Астанада. Орналасқан жері – Есіл ауданы. 16 қабатты екі жаңа ғимарат қалалық пейзажға органикалық түрде сәйкес келеді. Пәтерлердің суреттері – кішкентайдан кеңге дейін, кез келгенін таңдаңыз.
