За что риелтор берёт комиссию, как проверить его опыт и куда жаловаться, если он не выполнил обещания? В Казахстане хотят навести порядок на рынке посредников и сделать работу с ними понятнее для клиентов. По сообщению Министерство торговли и интеграции, законопроект уже рассматривает Курултай. При этом новые правила ещё обсуждают.
Клиент должен понимать, за что платит
Стоимость услуг стала одной из тем заседания Общественного совета при МТИ. Участники отметили, что рынку не хватает прозрачности: клиенту не всегда понятно, из чего складывается комиссия и что входит в работу риелтора.
Например, покупателю важно заранее знать, ограничится ли посредник поиском квартиры и показами или будет сопровождать сделку дальше. Не менее важно понимать, как подать жалобу, если специалист не выполняет договорённости.
Однако единые расценки для всех риелторов министерство не анонсировало. Задача обсуждения — сделать условия работы понятными для обеих сторон.
Квартира для сдачи в аренду или депозит: что выгоднее в Казахстане в 2026 году
Как отличить специалиста от случайного посредника
Ещё один вопрос — проверка риелтора до начала сотрудничества. Член Общественного совета Марлен Смаилов обратил внимание на отсутствие единого государственного реестра специалистов и общих стандартов обслуживания.
При этом представитель профессионального сообщества Асет Айтбай назвал среди проблем непрофессиональную работу посредников и мошенничество. По его словам, отраслевое объединение предложило изменить правила ещё два года назад.
Чтобы навести порядок, предстоит определить, какие требования предъявлять к специалистам и как проверять их подготовку. Для клиентов это особенно важно: риелтор помогает проводить сделки с дорогостоящим имуществом.
Что предлагают изменить
Депутаты предложили поправки, которые затрагивают работу риелторов, порядок оказания услуг, лицензирование и контроль со стороны государства. МТИ уже получило по этим инициативам три положительных заключения Правительства.
При этом отдельный закон о риелторах Правительство считает ненужным. Новые правила предлагают добавить в действующие законы.
Одновременно специалисты готовят профессиональный стандарт — документ с требованиями к знаниям и работе риелтора. Вопрос лицензий также обсуждают, но окончательное решение пока не объявили.
Какие меры жилищной поддержки доступны в Казахстане в 2026 году
Когда ждать новых правил
Сроки вступления изменений в силу министерство пока не назвало. Рабочая группа при Курултае продолжит обсуждение. Кроме того, министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев сообщил, что предложения дополнительно рассмотрят с Общественным советом.
Для покупателей и продавцов жилья важен практический результат: понимать обязанности риелтора, заранее знать стоимость его работы и иметь возможность защитить свои права. Именно в этих вопросах власти и профессиональное сообщество хотят навести порядок.
Читайте также: Квартира для сдачи в аренду или депозит: что выгоднее в Казахстане в 2026 году
